Que faire ?

Vous avez l’entière liberté pour choisir un entrepreneur de pompes funèbres !

Dénoncez toute tentative de vous influencer sur ce choix !

Aucune institution, aucun home, aucune autorité ne peut vous obliger à prendre un entrepreneur de pompes funèbres que vous n’avez pas librement choisi.

Pour éviter des soucis à vos proches au moment du décès, rencontrez, de votre vivant, l'entrepreneur de pompes funèbres de votre choix ou envoyez lui vos volontés via nos formulaires en ligne.

Voici quelques conseils si vous êtes confrontés à la perte d'un de vos proches selon l'endroit du décès.

Il peut exister des ententes avec des sociétés de pompes funèbres, si le décès survient dans un home ou un hopital,

Contactez d'abord votre entrepreneur de pompes funèbres qui prendra en charge le défunt selon ses (ou vos) volontés.

Vous devez refuser et dénoncer ces recommandations faites par ces professionnels: infirmiers, ambulanciers, personnel de chambre mortuaire (morgue), employés de service public, agents de police, pompiers, etc. en faveur d'une entreprise funéraire nommément désignée.

Ces services, non désintéressés, sont souvent d’ailleurs, une source de profits illicites pour leurs auteurs (commissions occultes) et responsables d'une hausse de votre dépense de plusieurs centaines d'euros.

Avertissez-nous de tout agissement de ce type !

Si vous êtes confrontés à un décès dans une maison, appelez le médecin qui constatera le décès.

Si vous découvrez le corps et que le décès vous paraît suspect, contactez la police.

Prévenez votre entrepreneur de pompes funèbres dès que le médecin aura rédigé le certificat de décès.

Ensuite pour conserver au mieux le défunt :

• fermer les volets (ou les rideaux) et les fenêtres

• arrêter le chauffage

• ne laisser qu'un minimum de lumière

• fermer la porte et éviter les courants d'air

• prévenez l'entrepreneur de pompes funèbres de tout changement important de l'aspect du corps.

Sachez qu'une grande majorité des défunts reposent maintenant dans des funérariums mieux équipés pour recevoir les proches, et conserver dans de bonnes conditions le défunt

.

Si le décès survient sur la route, les services de police peuvent demander à un entrepreneur de pompes funèbres de ramener la dépouille mortelle, soit dans une morgue communale ou dans un funérarium privé.

L'entrepreneur de pompes funèbres, qui a pris en charge le corps, ayant reçu une mission d’un service public, celui-ci facturera donc l’autorité qui l’a réquisitionné et non la famille.

Dans ce cas, sauf si vous avez demandé vous-même d'autres services à celui-ci, vous n’avez rien à payer.

Ne signez aucun document sans en avoir informé l’entrepreneur que vous avez librement choisi.

Le plus simple est de contacter votre entrepreneur de pompes funèbres qui prendra les mesures nécessaires pour ramener le corps à l’endroit de votre choix.

Si un membre de votre famille, de nationalité belge, décède à l'étranger, les autorités étrangères doivent en principe dresser un acte de décès.

Si tel n'est pas le cas, l'ambassade ou le consulat belge pourra dresser l'acte.

Un acte de décès étranger fait foi en Belgique à condition d'avoir été dressé par l'autorité locale compétente et dans la forme usuelle dans le pays étranger.

L'acte de décès étranger doit, le cas échéant, être légalisé.

Votre entrepreneur de pompes funèbres s'occupera alors du rapatriement du corps, si nécessaire, en vue de réaliser une cérémonie et l'inhumation ou l'incinération en Belgique.

Le Service Public Fédéral Affaires étrangères et l'ambassade ou le consulat belge peuvent vous aider en fournissant divers renseignements ainsi que pour le rapatriement de la dépouille mortelle et des effets personnels du défunt.

Pour plus de renseignements sur ce sujet, vous pouvez contacter :

• votre entrepreneur de pompes funèbres

• le Service Public Fédéral Affaires étrangères, Service Etat civil

• l'ambassade ou le consulat de votre lieu de résidence principale à l'étranger

• votre commune belge